Nuestro objetivo es que tu compra sea lo más placentera posible, por eso garantizamos:

Mujer con celular nuevo

PRECIOS

COMPETITIVOS

Movers llevando paquetes

ENVÍO GRATIS A TODO EL PAÍS EN MUCHOS PRODUCTOS

entrega|envío

pago seguro con certificado de última generación

Trabajando desde casa

asesoria de expertos para tus compras

Móvil

EQUIPOS NUEVOS CON GARANTÍA TOTAL CELMI

Pareja selfie

SATISFACCIÓN DE PRODUCTO

Hombres llevando paquetes

ENTREGAS EN LOS TIEMPOS ACORDADOS

Delivery Guy

INVENTARIO ASEGURADO PARA TU PEDIDO

Alegre reunión de negocios

RESOLUCIÓN SENCILLA DE PROBLEMAS Y QUEJAS CON TU COMPRA

Buscando opciones de celulares

FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARNOS A TUS NECESIDADES

PRECIOS

COMPETITIVOS

Estamos comprometidos en ofrecerte el mejor precio; nos esforzamos por analizar el mercado, mantener y mejorar nuestros precios ya altamente competitivos y así entregarte valor siempre que compres con nosotros.

Equipos nuevos con garantía CELMI

Los artículos que comercializamos son nuevos y están respaldados con la garantía del proveedor, la cual siempre se apegará a los lineamientos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor y Normas Oficiales Mexicanas. La garantía se entregará con el producto, en donde se establecerán las condiciones, mecanismos, datos de contacto y vigencia para hacerlas efectivas.

El cumplimiento de las garantías, será brindado directamente por CELMI, la vigencia de las mismas, se refiere en la descripción de cada producto, siendo emitida y validada por los fabricantes. CELMI, asume la responsabilidad de dar el servicio al cliente para que pueda hacerla efectiva. En caso que el artículo no cuente con garantía, por motivos de plazo vencido, un daño o defecto que no sea de fábrica, CELMI no ofrece ni cuenta con servicio técnico para reparaciones con costo.

SATISFACCIÓN DE PRODUCTO

El equipo que recibes, cumple con rigurosas pruebas para asegurar su correcto funcionamiento, cuenta con garantía, es nuevo, original y está respaldado directamente por el fabricante.

 

Si tienes dudas del funcionamiento o necesitas ingresarlo a reparación de garantía, contáctanos por:​

ENTREGAS EN LOS TIEMPOS ACORDADOS

Nuestro compromiso es entregar su pedido en un plazo de 24 a 48 horas, por lo que pedimos tener en cuenta que su pedido se conforma de dos partes:

entrega|envío

1

El tiempo en que lo procesamos y sale de nuestro almacén - normalmente el mismo día - si recibimos el pedido de lunes a sábado antes de las 17:00

Hombre llevando una caja

2

Tiempo de envío, que corre desde que tu producto sale del almacén de la paquetería, para llegar al domicilio de entrega señalado en tu orden de compra. Pueden haber retrasos por días festivos, desastres naturales y/o contingencias sanitarias.

Conoce el costo del envío que le corresponde al artículo elegido; revisa este costo antes de pagar.

El seguimiento de tu pedido, lo podrás consultar por medio del portal de la paquetería, mediante la guía que te proveeremos.

Para los casos en que tu pedido no pueda ser entregado (“excepción de entrega”), la paquetería realizará tres intentos en el domicilio registrado en tu pedido, al no tener éxito, la paquetería te lo notificará vía correo electrónico. Una vez recibido éste, contarás con 10 días naturales para recogerlo en una sucursal de la paquetería. En caso de no hacerlo y una vez transcurrido este tiempo, no haremos reembolsos y será su obligación comunicarse con la paquetería para verificar el estatus de su pedido.

Inventario asegurado para tu pedido

Despreocúpate si te llegará esa promoción; te aseguramos que si lo ves disponible, surtiremos tu pedido para que solo lo esperes en la comodidad de tu domicilio.

Resolución sencilla de problemas y quejas con tu compra

  • Nuestra estrategia está centrada en el consumidor y un servicio de 5 estrellas.

  • Si tiene algún inconveniente, asignaremos a un profesional para resolver su caso, en máximo 2 días hábiles.

  • Le invitamos a comunicar su situación en el apartado de “Quejas y sugerencias”.

  • Agradecemos todas las sugerencias para mejorar nuestros procesos.

Flexibilidad para adaptarnos a tus necesidades

La experiencia del consumidor es nuestra prioridad, por eso nos adaptamos al entorno dinámico del mercado y personalizamos el servicio, brindándole la solución más apropiada a su caso, en el menor tiempo posible.

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Dirección: Plaza Benito Juárez 116, Centro, Pachuca de Soto, Hgo., México. Tel. 771 7174500

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